1. 官網目前提供每筆訂單一次免費退換貨服務，若需退換貨，請於14天鑑賞期內提出，逾期恕不受理。

2. 建議您一收到產品，即行檢查與試穿，若有任何問題，我們便能加速替您處理。

3. 官網優惠區內商品、超過七折折扣商品或含有【FINAL SALE】標題商品，因以優惠價格出售，恕不提供退換貨服務。若無法接受，請勿下訂。

4. 內褲與襪子屬個人衛生用品，依照消保法規定，拆封後無7天猶豫期，恕不提供退換貨服務。

5. 如有任何問題，歡迎詢問LINE客服。

鑑賞期如何計算：
14日鑑賞期為簽收/超商取貨隔日算起14日內，
還請留意請保持商品全新狀態。【 鑑賞期並非試用期 】，商品經拆封使用即視同放棄退換貨資格。

退換貨商品必須以全新且完整之狀態寄回。包含商品本體、贈品或其他配件，連同欲退換商品一併寄回。

若未遵守退貨說明規範，且因消費者個人使用不當造成損毀、瑕疵、髒污等商品損壞情形，本公司恕不接受退換。

退貨品運費將以購物金形式由賣家退回給買家 (瑕疵損壞產品除外)，由買家請物流人員送回，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回原付款方式或帳號。若有退款轉帳費由買方負擔。

不接受退換貨情形包含但不限於以下狀況：

・非正常試穿：已長時間穿著及有使用摺痕、髒污或味道
・退回商品配件不全或吊牌已剪，貼紙撕除
・已在商品上加工
・活動贈品未退回
・超過14天鑑賞期
・退貨商品需歸還原有的包裝、標籤、紙盒、夾鏈袋(防塵袋)、單據資料
・官網優惠區內商品、超過七折折扣商品或含有【FINAL SALE】標題商品

非瑕疵認定標準：

・線頭些許脫線、極小汙點

・平放測量尺寸 1-2 公分的誤差

・照片色差、新品氣味、材質想像不如預期

・膠印點點脫落/印染小色斑（0.5 平方公分以下）

・特殊縫線（安心縫線/固定口袋縫線）

商品在抵達EVOLETE後，我們皆會陳列通風以減少布料氣。新品仍可能有原布料或及染劑的氣味，建議收到貨後可先通風、後清洗，狀況即可清除。

若已確認符合退換貨資格，請於14天鑑賞期內透過官網訂單頁面申請退換貨，並通知官方LINE帳號，為確保您的退貨權益，寄出商品前，請再次檢查商品是否有髒污瑕疵，並拍照錄影保障自身權益。如有髒污瑕疵請於寄出前與我們聯繫，如無事先聯繫或拍照錄影，品檢時發現髒污或瑕疵將不予退款。

1. 如要申請退貨； 

請先確定商品與贈品狀態和包裝是否完整，並在退貨包裹內付上您的姓名、地址和訂單號碼。 如有毀損Evolete保有不提供退款服務之權利。 
接著將商品寄回公司地址並附上您的姓名，地址及銀行匯款資料，Evolete正確地址請詢問LINE帳號，避免發生寄錯地址之狀況。
寄出前請再三確定收件人地址是否填寫正確，運送途中若有遺失，Evolete概不負責。收到後就會有工作人員馬上幫您處理！
退貨產品取回的運費將由我們負擔。退貨運費貼補上限為60元，若有超過將於退款中扣除多餘運費。
 

2. 如要申請換貨；

請先確定商品狀態和包裝是否完整，接著將商品寄回公司地址並附上您的姓名，地址及欲更換的尺寸，收到後就會有工作人員馬上幫您處理！
Evolete正確地址請詢問LINE帳號，避免發生寄錯地址之狀況。寄出前請再三確定收件人地址是否填寫正確，運送途中若有遺失，Evolete概不負責。