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港澳地區ＦＡＱ

 

 

Q1：請問港澳地區運費及送達天數？

     

-  運送方式：

【 香港、澳門 】 跨境宅配、順便智能櫃( 約3-7個工作天到貨 )

 

【 香港、澳門 】7-11 跨境門市取貨不付款( 約3-7個工作天到貨 )

 

-  運費：包裹重量0~2公斤，約運費HK$63元

              包裹重量2~5公斤，約運費HK$95元

              包裹重量5公斤以上，約運費HK$159元

*海外拒絕收貨注意事項：如果拒絕簽收 EVOLETE 包裹，您仍須自行負擔運費、包裹產生的進口費，以任何因此衍生的費用。
 

香港、澳門配送滿NTD3000元 (約HKD791元）即可享有免運優惠

 

Q2：請問如何進行退換貨？

 

● 海外退換貨須知：

-  海外僅接受「瑕疵退貨」服務。

-  若收到瑕疵商品，請在十日內將照片回傳給客服人員，經判定非人為瑕疵後，款項直接轉為「會員購物金」待下次使用，瑕疵品不需寄回，。

-  因海外運送較繁瑣，海外運送皆不接受退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。

 

 

Q3：請問是否有海外通關及進口關稅?

       

● 海外商品進入國內都需通關，是否收取關稅由海關隨機抽查決定，如包裹產生關稅，需買家承擔，敬請諒解。

-  關稅是由國家海關徵收，與EVOLETE 無關，具體的繳稅金額建議您諮詢當地郵局。

-  如需繳納關稅，屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單，交齊關稅後即可領取商品。

 

 

Q4：請問台灣地區有實體店面提供試穿與換貨嗎？

 

● 我們的實體工作室位於台北捷運大橋頭站附近。

開放採預約制，歡迎來現場實際試穿體驗、了解產品理念，並由專人幫您找出最佳FIT。

詳情：https://www.evoleteapparel.com/pages/studio-reservation

 

Q5：請問如何諮詢自己適合的穿衣尺寸？

 

 Step1.歡迎您點擊官網右下方訊息按鈕，

 Step 2.於私訊中說明您想購買的商品，以及加上您的的身高/體重（附上一張全身照更好）

 Step3.我們會提供您相關的尺寸選擇與意見回饋

       ( 當然可以於官網上比對您喜愛商品的尺寸表會更為準確喔！)

 

 

Q6：不能使用信用卡匯款，我該怎麼辦～？

 

 ●  付款方式：

 ◎信用卡線上付款（經由綠界)  

 ◎銀行轉帳／ATM匯款

 

 

Q7：請問完售的商品是否會再補貨？

 

 ●  是的，因為每次布料都是限量客製製作，

     所以產品都是限量的，

     如果官網顯示售罄就是真的沒有了。

     當然您可以考慮其他尺寸或商品，

     也歡迎多多關注粉專，注意新品的資訊！！