港澳地區FAQ

 

 

Q1:請問港澳地區運費及送達天數?

     

-  運送方式:

【 香港、澳門 】 跨境宅配、順便智能櫃( 約3-7個工作天到貨 )

 

【 香港、澳門 】7-11 跨境門市取貨不付款( 約3-7個工作天到貨 )

 

-  運費:包裹重量0~2公斤,約運費HK$63元

              包裹重量2~5公斤,約運費HK$95元

              包裹重量5公斤以上,約運費HK$159元

*海外拒絕收貨注意事項:如果拒絕簽收 EVOLETE 包裹,您仍須自行負擔運費、包裹產生的進口費,以任何因此衍生的費用。
 

香港、澳門配送滿NTD3000元 (約HKD791元)即可享有免運優惠

 

Q2:請問如何進行退換貨?

 

● 海外退換貨須知:

-  海外僅接受「瑕疵退貨」服務。

-  若收到瑕疵商品,請在十日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用,瑕疵品不需寄回,。

-  因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。

 

 

Q3:請問是否有海外通關及進口關稅?

       

● 海外商品進入國內都需通關,是否收取關稅由海關隨機抽查決定,如包裹產生關稅,需買家承擔,敬請諒解。

-  關稅是由國家海關徵收,與EVOLETE 無關,具體的繳稅金額建議您諮詢當地郵局。

-  如需繳納關稅,屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單,交齊關稅後即可領取商品。

 

 

Q4:請問台灣地區有實體店面提供試穿與換貨嗎?

 

● 現在只有網路銷售通路而已。

 - 但實體店面一直是團隊想努力前往的目標!有陸續在規劃了~

 - 未來有機會進軍台灣地區百貨的快閃活動~期待與各位進化夥伴們相見!

   收穫更多寶貴的意見!

 

 

Q5:請問如何諮詢自己適合的穿衣尺寸?

 

 Step1.歡迎您點擊官網右下方訊息按鈕,

 Step 2.於私訊中說明您想購買的商品,以及加上您的的身高/體重(附上一張全身照更好)

 Step3.我們會提供您相關的尺寸選擇與意見回饋

       ( 當然可以於官網上比對您喜愛商品的尺寸表會更為準確喔!)

 

 

Q6:不能使用信用卡匯款,我該怎麼辦~?

 

 ●  付款方式:

 ◎信用卡線上付款(經由綠界)  

 ◎銀行轉帳/ATM匯款

 

 

Q7:請問完售的商品是否會再補貨?

 

 ●  是的,因為每次布料都是限量客製製作,

     所以產品都是限量的,

     如果官網顯示售罄就是真的沒有了。

     當然您可以考慮其他尺寸或商品,

     也歡迎多多關注粉專,注意新品的資訊!!