購物須知

 

您好，購買前請先詳閱以下資訊，一但訂單成立，即視同同意以下資訊和條件。下訂前請再三確認款式尺寸，避免來回作業造成您的困擾，若有疑問歡迎向臉書小編詢問！

客服服務：
 

客服時間為週一至週五 10:00-17:00，若當天未能回覆到您的訊息，我們將於隔天依序回覆：

 

• 訂單相關問題（欲修改訂單商品、收件資訊）

可於 Evolete 官網登入 > 帳戶 > 找到該筆訂單，並於訂單資訊最下方留言。

 

• 非訂單問題（詢問尺寸、商品細節等） 可私訊官方臉書粉專，我們將盡快回覆給您。

 

付款方式：

◎信用卡線上付款（經由綠界)  

◎銀行轉帳／ATM匯款

 

物流配送：

關於台灣本島及離島

        7-11-包裹材積限制長45cm*寬30cm*高30cm

               依實際物流約3-5天

               純取件不付款須提供證件證明，並攜帶證件前往領取包裹

 

       全家-包裹單邊最長45cm，三邊長總和不可超過105cm

               依實際物流約3-5天

               純取件不付款須提供證件證明，並攜帶證件前往領取包裹

 

＊超商包裹一但寄出就不可更改收件超商，請您下訂時務必再三確認。

若因任何因素選擇超商錯誤導致無法取件時，您需自行負擔重新寄送之運費60元與超商退回物流費用60元。

順豐快遞-需自費80元郵資，寄送到指定地址。

 

出貨時間：
 

1. 確認訂單約需1個工作天（國外為1-2個工作天），當訂單確認完成，會寄出「訂單確認通知信」。 

2. 商品寄出到貨約需3個工作天，在商品寄出時，則會寄出「商品出貨通知信」 

3. 若您的訂單有缺貨問題，我們會立即透過訂單mail 聯絡，並溝通後續處理流程。 

4.如有急單，請提早下訂。

 

官網購物金條款：

 

1. 購物金並非現金，是Evolete官網回饋給會員朋友的超值優惠，您僅可以使用購物金於Evolete官網內兌換折抵商品。會員不得要求購物金兌現。

2. 購物金每次消費無最高金額限制。

3. 購物金折抵部分不再另開立發票，開立發票金額，以該訂單「購買時實際支付的金額」來計算。

4. 購物金是給會員的一種折價憑證，不構成交易對價，亦每位會員皆擁有一個專屬的購金點數帳戶，無法提供合併、轉換成現金、金額轉讓或兌換其他贈品等服務。

5. 加入官網會員贈送之150元購物金需7天內使用完畢，若過期失效恕不補發。

6. 官網加入會員送100購物金機制為優惠回饋活動，每人限領一次，若發現有多次創立帳號濫用之情況（例如使用不同email多次註冊），Evolete官網有權收回購物金並刪除濫用帳號。

 

退換貨條款：

 

1. 官網目前提供每筆訂單一次免費退換貨服務。

2. 建議您一收到產品，即行檢查與試穿，若有任何問題，我們便能加速替您處理。

3.  官網優惠區內商品、超過七折折扣商品或含有【FINAL SALE】標題商品，因以優惠價格出售，恕不提供退換貨服務。若無法接受，請勿下訂。

4. 商品須是全新狀態且包裝完整 ，襪子及貼身內褲商品屬個人衛生特殊商品，難辨識使用與否，除了商品在外包裝看到瑕疵外，經拆封均不能退換貨。

5. 贈品不提供退貨及鑑賞期服務，若有換貨需求，請自行負擔來回運費。

詳細內容請看退換貨政策頁面

 

電子發票：

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二聯式電子/雲端發票
 
退貨時無須附回發票，原消費開立之發票將於退貨完後自動作廢，並依退貨後實際訂購之商品重新開立發票。

 

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