您好！購買前請先詳閱以下資訊，一但訂單成立，即視同同意以下資訊和條件。

下訂前請再三確認款式尺寸，避免來回作業造成您的困擾，若有疑問歡迎向臉書小編詢問！

 

付款方式：

◎信用卡線上付款（經由綠界)  

◎超商取貨付款

◎銀行轉帳／ATM匯款

◎預購商品不適用超商取貨付款

 

物流配送：

關於台灣本島及離島

全館超商店到店免運（單筆訂單限定乙次）

 

請注意超商取貨付款是給您的方便，下訂後請務必取貨。若想取消在出貨前皆可免費隨時取消，若累計未取貨達兩次，將會被列入官網黑名單。嚴重者Evolete保留依刑法間接毀損罪/民法債務不履行依法提告之權利。提醒您開心購物之餘，切勿以身試法呦！

 

        7-11-包裹材積限制長45cm*寬30cm*高30cm

               依實際物流約3-5天

               純取件不付款須提供證件證明，並攜帶證件前往領取包裹

 

       全家-包裹單邊最長45cm，三邊長總和不可超過105cm

               依實際物流約3-5天

               純取件不付款須提供證件證明，並攜帶證件前往領取包裹

 

＊超商包裹一但寄出就不可更改收件超商，請您下訂時務必再三確認。若因任何因素選擇超商錯誤導致無法取件時，您需自行負擔重新寄送之運費60元與超商退回物流費用60元。

 

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寄送到指定地址

 

 

出貨時間：

1. 確認訂單約需1-2個工作天（國外為1-5個工作天），當訂單確認完成，會寄出「訂單確認通知信」。 

2. 商品寄出到貨約需3-7個工作天，在商品寄出時，則會寄出「商品出貨通知信」 

3. 若您的訂單有缺貨問題，我們會立即透過訂單mail 聯絡，並溝通後續處理流程。 

4.如有急單，請提早下訂。

 

 

官網購物金條款：

1. 購物金並非現金，是Evolete官網回饋給會員朋友的超值優惠，您僅可以使用購物金於Evolete官網內兌換折抵商品。會員不得要求購物金兌現。

2. 購物金每次消費最高可折抵購物金額500元，另經官方約定者除外。

3. 購物金折抵部分不再另開立發票，開立發票金額，以該訂單「購買時實際支付的金額」來計算。

4. 購物金是給會員的一種折價憑證，不構成交易對價，亦每位會員皆擁有一個專屬的購金點數帳戶，無法提供合併、轉換成現金、金額轉讓或兌換其他贈品等服務。

5. 加入官網會員贈送之150元購物金需7天內使用完畢，若過期失效恕不補發。

6. 官網加入會員送100購物金機制為優惠回饋活動，每人限領一次，若發現有多次創立帳號濫用之情況（例如使用不同email多次註冊），Evolete官網有權收回購物金並刪除濫用帳號。

 

退換貨條款：

 

1. 官網目前提供每筆訂單一次免費退換貨服務。

2. 建議您一收到產品，即行檢查與試穿，若有任何問題，我們便能加速替您處理。

3.  官網優惠區內商品、超過七折折扣商品或含有【FINAL SALE】標題商品，因以優惠價格出售，恕不提供退換貨服務。若無法接受，請勿下訂。

4. 商品須是全新狀態且包裝完整 ，襪子及貼身內褲商品屬個人衛生特殊商品，難辨識使用與否，除了商品在外包裝看到瑕疵外，經拆封均不能退換貨。

5. 贈品不提供退貨及鑑賞期服務，若有換貨需求，請自行負擔來回運費。

 

若購買尺寸/款式有誤，請於7天鑑賞期內透過訂單email申請退換貨：

 

（一）：

如要申請退貨，請先確定商品狀態和包裝是否完整，並在退貨包裹內付上您的姓名、地址和訂單號碼。 如果有毀損我們是不會提供退款的服務哦！ 

接著將商品寄回公司地址並附上您的姓名，地址及銀行匯款資料，Evolete正確地址請詢問臉書粉專，避免發生寄錯地址之狀況。寄出前請再三確定收件人地址是否填寫正確，運送途中若有遺失，Evolete概不負責。收到後就會有工作人員馬上幫您處理！

 

退貨產品取回的運費將由我們負擔。退貨運費貼補上限為60元，若有超過將於退款中扣除多餘運費。

 

（二）：

 

如要申請換貨，請先確定商品狀態和包裝是否完整，接著將商品寄回公司地址並附上您的姓名，地址及欲更換的尺寸，收到後就會有工作人員馬上幫您處理！Evolete正確地址請詢問臉書粉專，避免發生寄錯地址之狀況。寄出前請再三確定收件人地址是否填寫正確，運送途中若有遺失，Evolete概不負責。

 

 

 

※若訂單退貨則未達Evolete訂單完成免運門檻，退貨金額將不包含第一次寄出運費，需由消費者自行負擔。

※此外，請特別注意若辦理退貨，需向Evolete申請退貨，若自行將商品寄回退還，恕將會從該筆訂單中收取20%的退貨費用(不包括寄送貨運費)。 

 

※請勿使用貨到付款退貨，若貨到付款超過退貨運費貼補上限60元，將於退款內扣除溢出金額並加收+100元人工手續費。

 

※請另外準備一個完整乾淨的袋子將退貨商品「完整密封」（請勿使用商品原透明包裝袋做為退貨外包裝），以避免商品於運送途中掉出遺失。如為換貨商品，Evolete有權視商品狀況決定是否受理換貨，如有毀損，Evolete有權拒絕換貨。如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，Evolete將以實際收到之商品辦理退貨程序。若因此造成商品毀損，Evolete將不接受退貨退款，成本需消費者自行負擔。請您注意。

 

退款原則：

退貨商品必須以全新且完整之狀態寄回。包含商品本體、贈品或其他配件，連同欲退換商品一併寄回。若未遵守退貨說明規範，且因消費者個人使用不當造成損毀、瑕疵、髒污等商品損壞情形，本公司恕不接受退換。退貨品運費由買家負擔 (瑕疵損壞產品除外)，由買家請物流人員送回，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回原付款方式或帳號。退款轉帳費由買方負擔。

 

不接受退換貨情形包含但不限於以下狀況：

 

• 非正常試穿：已長時間穿著及有使用摺痕、髒污或味道
• 退回商品配件不全或吊牌已剪，貼紙撕除
• 已在商品上加工
• 活動贈品未退回
• 超過七天鑑賞期
• 退貨商品需歸還原有的包裝、標籤、紙盒、夾鏈袋(防塵袋)、單據資料
• 官網優惠區內商品、超過七折折扣商品或含有【FINAL SALE】標題商品

 

 

 

退款說明 : 收到您寄回的商品後，就會盡快為您確認商品狀態，如確認無誤就會將款項退還，依照各家銀行行政處理流程不同，請容許7-14個工作天。

 

• 使用信用卡刷卡付款 - 若未關帳，將以刷退方式退還款項，通知確認刷退後可至所屬銀行查詢 
• 使用超商代碼/條碼繳費 - 受理退貨後，會以匯款方式退費(買家須提供退款帳戶) 。退款將扣除NT$15 轉帳手續費（此費用為銀行收取），以及超商代收之手續費NT$20~26（此費用為便利商店收取，依超商實際收取費用為準）。退款金額試算：付款金額 NT$1800 - NT$20 (超商手續費) - NT$15 (轉帳手續費) = NT$1765 (實際退款金額)
• 使用網路ATM / ATM櫃員機代碼繳費 - 受理退貨後，會以匯款方式退費(買家須提供退款帳戶) 。退款將扣除NT$15 轉帳手續費（此費用為銀行收取），以及交易手續費 (最高收取NT$19）。退款金額試算：付款金額 NT$1800 - NT$19 (交易手續費) - NT$15 (轉帳手續費) = NT$1766 (實際退款金額)
• 若有使用折扣碼/購物金，退款金額將以實付金額金額為主．若訂購多項產品並只申請其中部分品項退貨服務，退貨金額將按照實付金額內商品訂價比例退還．
• 以上資訊皆為【預估】，若有非Evolete方產生的費用如第三方金流費用等，皆由退款金額內扣除

 

電子發票：

 

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